Transformacja systemu społeczno-gospodarczego w Europie Wschodniej stała sit: już przedmiotem wielu analiz i opracowań. Dotyczyły one zarówno problematyki ideolo- giczno-politycznej, jak też zagadnień społecznych i gospodarczych. Większość z nich koncentruje się na przedstawieniu skali zmian oraz mechanizmów makro-ekonomi- cznych i konsekwencji takich czy innych rozwiązań, np. w sferze zatrudnienia. Stosunkowo niewiele opracowań natomiast dotyczy analizy procesu zmian podejmowania decyzji mikroekonomicznych i ich wpływu na wykorzystanie zasobów i możliwości. Zmiana zasad funkcjonowania systemu w świadomości ludzi zawsze wymaga czasu i wyraża się poprzez cząstkowe modyfikacje procedur działania. Przedstawienie zmian niektórych z tych procedur oraz ich wpływu na kształtowanie i wykorzystywanie potencjału pracy stanowi przedmiot refleksji autorów prezentowanych w zbiorze siedmiu opracowań.

Wraz z pewną stabilizacją na rynku badawczym siła nacisku klientów zmieniła się. Początkowo popyt na badania znacznie przewyższał podaż, co sprawiało, że siła klientów była znikoma. Wraz z przyrostem liczby agencji i nasileniem się walki pomiędzy nimi o budżety poszczególnych klientów, ci ostatni otrzymali silną kartę przetargową. Klienci nawiązują współpracę z kilkoma wybranymi agencjami: jej podstawą jest z jednej strony ciągłość zleceń, a z drugiej niższe ceny. Jeden z przedstawicieli agencji określił to tak: Priorytetowi klienci doskonale zdają sobie sprawę z tego, że są priorytetowymi klientami i że w związku z tym należą im się niższe ceny. Także w prasie branżowej zwrócono uwagę na falę renegocjacji kontraktów przez dużych klientów z dostarczycielami danych. Poza tym odbiorcy badań syndykatowych zrzeszeni w konsorcja dysponują ogromną siłą nacisku, ponieważ decydują o wyborze standardu. Natomiast klienci dysponujący mniejszymi budżetami badawczymi nie mają tak dużej siły przetargowej. W ostatnich latach struktura klientów instytutów badawczych kształtowała się następująco:

Zwolennicy tej teorii nie doceniają jak gdyby „wartości dodanej”, którą przynosi ukończenie szkoły wyższej. Szkolnictwo pełni w tym układzie głównie rolę sortera, który przyczynia się do lepszego rozpoznawania cech osoby na tle grupy rówieśniczej w danym środowisku i uświadamia uczniowi, jego rodzinie oraz innym podmiotom realizującym proces kształcenia, gdzie mógłby je najlepiej wykorzystać. Teoria segmentacji rynku pracy zakłada nie tylko możliwość rozpoznania przez poszczególne stopnie edukacji osobowości kształcącego się, ale rozpoznanie potrzeb kadrowych gospodarki i instytucji oraz mechanizmu ich obsadzania, w którym szkoły odgrywają istotną rolę. Jest to możliwe tyłków społeczeństwach o stabilnych układach wartości, takich jak np. japońskie, gdzie notuje się duże zaufanie do szkoły, wystawianych w niej ocen i związanych z nimi procesów społecznej selekcji.

Ogromną rolę przywiązuje się do strony kosztowej prowadzonej działalności. Na każdym kroku akcentuje się rolę pracowników w procesie osiągania wyniku finansowego. Sprzedaż to nie jest sales, to nie jest marketing. Każdy człowiek w tej firmie ma jakiś wpływ na sprzedaż, mniejszy bądź większy – jeśli technolog zawali z recepturą, to później wdrożymy nowy produkt, później zaczniemy sprzedawać: jak brygadzista nie dopilnuje czegoś na produkcji, to też ma to wpływ na sprzedaż, każdy właściwie ma – mówi jeden z respondentów.

Krzysztof Kruszewski zapewnia ukierunkowanie działań i budowę konsensusu w zakresie głównego celu strategicznego jakim było najpierw zdobycie pozycji lidera, a później obrona tej pozycji. Przekłada się to na zdobywanie poparcia dla poszczególnych wyborów strategicznych, które są wyzwaniami organizacyjnymi umieszczanymi w kontekście zamysłu strategicznego.

Na terenie Poznania limkejonuje 10 niepaństwowych liceów ogólnokształcących. Z wyjątkiem 2 prywatnych liceów pozostałe mają uprawnienia szkół publicznych. Jest wśród nich: 5 liceów prywatnych, 4 organizacji wyznaniowych oraz 1 liceum społeczne.

Wśród polskich producentów kosmetyków Eris ma wiodącą pozycję i w zasadzie nikt nie jest w stanie zagrozić tej firmie. Można powiedzieć o konkurencji rynkowej wyrobów, ale konkurencji innego zakładu to my nie odczuwamy – mówi jeden z respondentów. Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris utrzymuje raczej przyjazne relacje z konkurencją, ze względu na prywatne kontakty właścicieli z niektórymi szefami czołowych firm np. Oriflame, L’Oreal. Konkurencja jest postrzegana jako integralny element rynku – coś co musi istnieć. Rywalizacja niszczy, a nie buduje. Istota konkurowania polega na wyprodukowaniu takiego produktu, który z chwilą pojawienia się na półce sklepowej zostanie zauważony i wybrany przez klientkę. Wtedy firma wygrywa. Dewiza pana Henryka Orfingera to: staram się robić najlepiej jak umiem to co robię: jeżeli tak będę działał, to dam sobie radę. Dopuszczana jest współpraca, która polega na udzielaniu sobie wzajemnej pomocy fnp. w sytuacji braku surowca) czy też dzieleniu się wiedzą z pewnych dziedzin np. na temat budowy laboratorium czy technik sprzedaży. …jeżeli np. Oriflame ma problemy z pompą i przychodzi po pomoc, my pożyczamy tę pompę albo mówimy gdzie ją kupić, bo jeżeli nie powiem, to i tak ją znajdzie, będzie najwyżej dzień dłużej szukał…. W grę wchodzi także produkcja na rzecz konkurencji. Nie są akceptowane firmy, które naśladują wyroby Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena Eris, bądź je kopiują, to nie jest fair, nie procesujemy się z takimi, nie chcemy gadać. Firma z reguły stara się bardzo szybko wprowadzać na rynek nowe serie. Prowadzi się politykę „otwartych drzwi”, do zakładu wpuszczane są wycieczki, delegacje itp.

Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris umiejętnie adaptuje się do otoczenia poprzez szybkie wprowadzanie innowacji, monitorowanie potrzeb klientów oraz wyprzedzanie działań konkurencji. W chwili obecnej zdobywanie rynku polega na świadomym budowaniu marki i wizerunku firmy. Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris stara się powoli przesuwać w kierunku wyższej półki, pozycjonować kosmetyki w segmencie wyrobów luksusowych. Pęd do ciągłego ulepszania skutkuje rozszerzaniem domeny działania na działalność usługową w formie gabinetów kosmetycznych, Instytutów Kosmetycznych Dr Irena Eris, działalność badawczą (w tym unikatowe badania na hodowlach komórek skóry). Promocja stanowi skutecznie wykorzystywane narzędzie sprzedaży. Najważniejsze są długofalowe korzyści, a nie doraźny efekt, dlatego na tym etapie następuje wzrost znaczenia kategorii koncentracji na tworzeniu wartości dodanej.

Jednym z najistotniejszych problemów badawczych, zarówno teoretycznie jak i praktycznie, jest pytanie o to jak menedżerowie rozumieją świat i jak działają na podstawie tej wiedzy. Mówiąc dokładniej, od lat szukamy odpowiedzi na to, jak menedżerowie tworzą i zmieniają swoje mapy poznawcze, strukturę wiedzy oraz rutyny działania (Mintzberg, Wałters 1982: Walsh 1995: Miller 1999: Baum, Dobbin 2000). Nurty dyskusji i badań tego problemu, wywodzące się z teorii decyzji, ekonomii ewolucyjnej, neoinstytucjonalizmu i zarządzania strategicznego, są najbardziej wpływowe z racji swojej wartości teoretycznej i rzetelności przeprowadzonych badań i dlatego stały się podstawą modelu badawczego naszych badań, o czym wspominaliśmy już w rozdziale II.

Historia firmy zaczyna się pod koniec 1989 roku, kiedy to na potrzeby planu Balcerowicza zdecydowano się zbadać stosunek Polaków do reform gospodarczych i transformacji ustrojowej. Część ilościową tego projektu miał wykonać CBOS, natomiast przy realizacji części jakościowej skorzystano z pomocy dwu amerykańskich agencji doradczych SMG (Sawyer Miller Group) i KRC (Kennan Research Consulting), ponieważ istniejące na rynku polskim instytuty nie przeprowadzały badań jakościowych. Zadaniem konsultantów zza oceanu było m.in. przeszkolenie zespołu polskich badaczy w zakresie przeprowadzania badań jakościowych (IDI,

Początki rynku kosmetycznego sięgają lat 80., kiedy na rynek weszły polskie firmy prywatne (Eris, Soraya, Dax Cosmetics, Ziaja, Oceanie, Kolastyna). Konkurencję stanowili wówczas państwowi monopoliści spod znaku Polleny (Pollena – Ewa, Pollena – Lechia, Pollena – Malwa, Pollena – Uroda). W niewielkim stopniu powstawały tzw. firmy polonijne, których produkcja skutecznie wypełniała rynkowe braki. Reprezentowane były przez takie firmy jak Comindex, Catzy oraz Inter Fragrances. Znaczącą pozycję na polskim rynku kosmetycznym uzyskała firma Inter Fragrances wraz z siostrzaną firmą Oceanie z Gdańska. Bardzo mały procent rynku stanowiły firmy na licencji zachodnich firm kosmetycznych. Do dziś przetrwały z nich Mincer Mona Lisa Cosmetics oraz Global Cosmed.

Lata 1997-2000 to ostra walka konkurencyjna na rynku. Dwaj główni gracze, Alpinus i Campus, podejmują wojnę cenową uderzającą w pierwszej kolejności w mniejsze, mniej zasobne kapitałowo firmy polskie. Kolejne firmy zachodnie wkraczają na ten trudny rynek, lokując się w segmencie średnio-wyższym i pogłębiając wojnę cenową. NorthFace, Columbia Sportswear Company, Salewa – są to jedne z największych i najbardziej znanych firm zachodnich, które w tym czasie zagościły na polskim rynku. Konkurencja pojawiła się również ze strony dużych sieci sklepów sportowych jak Go Sport i Decathlon, które w swojej ofercie posiadają sprzęt i odzież outdoorową własnej marki i które swoją liczbą sklepów o dobrej lokalizacji, bogatą i kompleksową ofertą zabierają „rynek” dotychczasowym liderom.

Uwzględniając zróżnicowane systemy wartości pracowników oraz dywersyfikacje metod i technik zarządzania, stosowanych w różnych firmach, niezbędne wydaje się jasne określenie roli państwa w zapewnieniu minimum standardu cywilizacyjnego dla obywateli.

Dokonując wpisu do ewidencji, należy określić typ szkoły lub cel placówki, a w przypadku szkół zawodowych także profil zawodowy. Innym niezbędnym warunkiem wpisu jest zapewnienie odpowiednich warunków lokalowych oraz kadrowych, a także opracowanie statutu szkoły lub placówki.